Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site diagstrate.fr (« DiagStrate »), édité par David COHEN EI, et des services gratuits qu'il propose.
2. Ce que fait le service
- Un simulateur qui indique, à partir de vos réponses, les diagnostics probablement exigés pour votre projet et un ordre de prix.
- Si vous le demandez en cochant la case prévue, la transmission de votre demande aux partenaires nommés sur la page Nos partenaires, qui vous rappellent.
- Un bouton d'appel pour joindre DiagStrate par téléphone.
Le service est gratuit et sans engagement pour l'utilisateur : la simulation, le devis et la mise en relation ne lui coûtent rien. Seul le diagnostic, s'il le commande, est payé au diagnostiqueur partenaire, au prix de son devis.
3. Un simulateur indicatif
Les résultats du simulateur sont indicatifs. Ils reposent sur vos réponses et sur la réglementation telle que l'éditeur la comprend à la date de mise à jour ; ils ne remplacent pas l'examen du bien par un diagnostiqueur certifié. L'éditeur n'est pas diagnostiqueur et ne garantit ni l'exhaustivité ni l'exactitude du résultat : une décision prise sur sa seule base l'est sous la responsabilité de l'utilisateur.
4. Un rôle de mise en relation
Le rôle de DiagStrate se limite à la mise en relation. Les diagnostics sont réalisés par les partenaires, sous leur seule responsabilité, notamment pour leur certification, leur assurance, leurs prix et la qualité de leurs prestations. Le contrat de prestation se conclut directement entre l'utilisateur et le partenaire.
Les partenaires sont des professionnels : leur raison sociale et leur immatriculation figurent sur la page Nos partenaires.
DiagStrate est rémunéré par les professionnels partenaires, sous forme de commission sur les demandes et les appels qui leur sont transmis. L'utilisateur ne paie rien à DiagStrate.
5. Prix indicatif et devis
Les prix donnés par le simulateur sont indicatifs : ils sont calculés à partir des réponses de l'utilisateur, peuvent varier notamment selon la localisation du bien, la date et les disponibilités des partenaires, et ne constituent ni un devis ni une offre. Le prix définitif est celui du devis que le partenaire établit, et que l'utilisateur reste libre d'accepter ou non.
Aucun paiement ne transite par le site : le diagnostic, s'il est commandé, est réglé directement au partenaire.
6. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur fournit des informations exactes et utilise le service de bonne foi.
7. Responsabilité
L'éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site et la transmission des demandes, sans garantie de résultat. Sa responsabilité ne saurait être engagée au titre des prestations des partenaires.
8. Données personnelles
L'accord pour être recontacté et les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité.
9. Propriété intellectuelle
Le site, sa structure et ses contenus propres appartiennent à l'éditeur. Toute reproduction non autorisée est interdite.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux français sont compétents.